Los términos y condiciones aquí descritos se entenderán como parte de todas las compras y ventas efectuadas a través de los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios, en adelante "Usuario/s", "Consumidor/es" o "Cliente/s", y Saint Malô S.p.A., en adelante, la "Empresa", titular y administradora del sitio web www.ginsm.com, en adelante, el "Sitio".
Al comprar y navegar el Sitio se da la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, los usuarios declaran haberse informado de manera clara y completa sobre los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
II. Procedimiento para hacer uso del sitio web
La Empresa informará de manera accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos en el Sitio y notificará vía correo electrónico una vez que la solicitud de compra sea recibida. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido según disponibilidad de stock y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido. Al seguir estos pasos, el Cliente acepta que la Empresa ha cumplido con las condiciones indicadas en esta cláusula.
III. Derechos de los Usuarios
Los Usuarios gozarán de todos los derechos reconocidos por la legislación de protección al consumidor vigente en Chile, además de los derechos otorgados en estos términos y condiciones. La sola visita a este sitio no impone obligaciones a los Usuarios.
Protección de datos personales
Los datos personales entregados por los Usuarios serán utilizados exclusivamente para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la comercialización de productos y servicios. No serán compartidos con terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario podrá ejercer los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales conforme a la ley.
IV. Cambios y devoluciones
- El Cliente podrá solicitar el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado en caso de fallas, conforme a la ley de protección al consumidor.
- Para gestionar un cambio o devolución, el Cliente deberá enviar una solicitud a [email protected], presentando la boleta de compra o ticket de cambio.
- El retiro del producto no tendrá costo para el Cliente.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o consumidos, los sellos de garantía deben estar en su estado original y se debe utilizar el empaque original de envío.
V. Medios de pago aceptados
Salvo que se indique lo contrario, los productos ofrecidos en el Sitio podrán ser pagados con:
- Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para funcionar en Chile, sujetas a los términos de su emisor.
- Tarjetas de débito habilitadas para compras en Chile.
- Transferencia electrónica a la cuenta corriente de la Empresa, informada en la confirmación de la transacción.
En el caso de tarjetas bancarias, las condiciones de uso serán las pactadas con el emisor del medio de pago. La Empresa no se responsabiliza por problemas asociados a dichas condiciones.
VI. Validación de datos y formación del consentimiento
Por razones de seguridad, la Empresa podrá contactar a los Clientes para corroborar datos e intentar evitar fraudes. Si no se logra establecer contacto dentro de 24 horas tras la compra, la orden será rechazada.
El consentimiento del contrato de compra se considerará formado una vez que la Empresa confirme la transacción, verificando:
- Disponibilidad de los productos en stock.
- Coincidencia de los datos registrados por el Cliente.
- Aprobación del medio de pago utilizado.
VII. Despacho y entrega de productos
Los productos adquiridos en el Sitio estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Cliente. La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del Cliente. La Empresa no se hace responsable de retrasos atribuibles a terceros ni por causas externas como climatológicas o de cualquier otra índole que comience desde que Saint Malô S.p.A haga entrega del producto a la empresa de envío o reparto.
VIII. Alcance de las ofertas y promociones
Las ofertas y precios publicados en el Sitio estarán disponibles mientras se mantengan publicadas. La Empresa se reserva el derecho de modificar información sobre productos, precios y disponibilidad en cualquier momento, hasta que el Cliente haya confirmado la compra.
En caso de promociones que incluyan productos gratuitos o con precio rebajado, el despacho se realizará en la misma dirección que el producto principal, salvo que el Cliente solicite lo contrario y asuma el costo de despacho adicional.
IX. Responsabilidad por enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. La Empresa no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad o seguridad de dichos sitios y recomienda a los Usuarios leer sus términos y condiciones antes de utilizarlos.
X. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, nombres, marcas, imágenes, fotografías, logotipos y diseños, es propiedad de la Empresa o cuenta con las licencias necesarias para su uso. Está prohibida su reproducción de ningún tipo listando sin limitar, impresa, escrita, modificada, electrónica sin autorización previa. Los Usuarios podrán almacenar información del Sitio para su uso personal, pero no podrán utilizarlo con fines comerciales sin autorización expresa amparada por contrato por escrito con número de folio de control interno de Saint Malô S.p.A.
XI. Jurisdicción y legislación aplicable
Cualquier controversia relacionada con estos términos y condiciones será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile. La normativa aplicable será la legislación vigente en la República de Chile.
XII. Contacto
Para consultas o reclamos, el Cliente podrá contactar a la Empresa a través de [email protected]
Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta en su totalidad estos Términos y Condiciones.